HELP DESK
Der Help Desk ist eine Servicestelle für unsere Lieferantenpartner. Das Team gibt Auskunft zu Reservierungen, Zimmerlisten, Verträgen, allgemeinen Fragen, etc. bzw. leitet die Anfrage an die zuständige Stelle weiter und kümmert sich um eine prompte Bearbeitung.
Darüber hinaus ist der Help Desk auch für die Umbuchungsabwicklung zuständig. Dazu gehören die Suche nach einer gleichwertigen bzw. höherwertigen Alternative, Verhandlung von Preisen bzw. Zusatzleistungen, Optionsvereinbarungen usw.
